سياسة الخصوصية

الرسائل النصية (SMS)

تملك شركة Navigator Technologies LLC وتدير بريدجبورت Navigator وخدمة BPT Navigator SMS Line التابعة له. تتوفر الرسائل النصية المطلوبة من الموقع الإلكتروني أو الخط الهاتفي باللغتين الإنجليزية والإسبانية. هناك طريقتان منفصلتان لإعطاء الموافقة الأولية.

• على الموقع الإلكتروني: ستختار أولًا إرسال مورد برسالة نصية. وبعد ذلك فقط سيظهر حقل رقم الهاتف ومربع منفصل وغير محدد للموافقة على الرسائل النصية SMS.
• على الخط الهاتفي: بعد العثور على مورد، يمكنك طلب رسالة نصية. سيقرأ المساعد الإفصاح الكامل بالإنجليزية أو الإسبانية، ويجب أن يحصل منك على «نعم» واضحة ومنفصلة قبل إرسال المورد إلى رقم الهاتف المحمول الذي تتصل منه.
• الاتصال، أو السؤال عن الرسائل النصية، أو إرسال كلمة رئيسية برسالة SMS لا يُعدّ موافقة أولية. الرسائل النصية اختيارية وليست شرطًا لاستخدام الدليل أو الخط الهاتفي.

تشمل كل موافقة رسالة المورد المطلوب فقط ورسالة متابعة واحدة كحد أقصى. وسيتطلب كل مورد إضافي موافقة جديدة. سنسجل مصدر الموافقة وإصدارها ووقتها، ومعرّف المكالمة بالنسبة للطلبات الهاتفية. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة. لن نبيع رقمك أو نشاركه لأغراض التسويق، وسنحذف بيانات الموافقة المرتبطة خلال 90 يومًا.

بيانات الرسائل النصية SMS والخصوصية

نستخدم رقم هاتفك المحمول، والمورد المطلوب، واللغة، وحالة التسليم، وسجلات الموافقة لإرسال المعلومات التي طلبتها ورسالة متابعة واحدة كحد أقصى. سنعالج ردودك للتعامل مع طلبات الموارد وردود المتابعة وSTOP وSTART وHELP. يتوفر الدعم التشغيلي عبر الرسائل النصية باللغتين الإنجليزية والإسبانية فقط. بالنسبة للطلبات الهاتفية، سنربط معرّف المكالمة بالموافقة وبالنص المكتوب للمكالمة. وستُحذف السجلات المرتبطة بالطلب خلال 90 يومًا.

لا نبيع رقم هاتفك المحمول أو بيانات موافقتك على الرسائل النصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة أو جهات تابعة لأغراض التسويق أو الترويج. يعالج مزوّدو الخدمات التقنية، ومنهم Twilio ومزوّد قاعدة البيانات لدينا، البيانات اللازمة لإيصال الرسائل وتسجيل الموافقة واحترام طلبات إلغاء الاشتراك. ولا يمنح ذلك هؤلاء المزوّدين الحق في استخدام بياناتك للتسويق.

طرق الموافقة والإفصاح الهاتفي الكامل · شروط الرسائل النصية SMS · المساعدة أو حذف البيانات

خدمات الجهات الخارجية

لا نبيع بيانات موافقتك على الرسائل النصية أو معلوماتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

• Vercel: تستضيف تطبيقنا وتوفر تحليلات أساسية
• Supabase: يخزّن بيانات الدليل والسجلات اللازمة لتشغيل الخدمة، بما في ذلك سجلات الإحالة والموافقة عند تفعيل الرسائل النصية
• Anthropic (Claude): تعالج استفسارات مساعد الدردشة والهاتف
• Vapi: تشغّل خط المساعدة الهاتفي (تحويل الصوت إلى نص)
• Twilio: سيرسل الرسائل المطلوبة بعد تفعيل الرسائل النصية وسيطبّق تعليمات STOP وSTART
• Resend: ترسل البريد الإلكتروني عند استخدام نماذج الاتصال أو الاقتراح
• Sentry: تراقب الأخطاء التقنية (من دون بيانات شخصية)

الاحتفاظ بالبيانات

تُخزَّن البيانات المحفوظة في متصفحك، ويمكنك حذفها في أي وقت بمسح بيانات المتصفح. تُحذف كلمات البحث/المحادثة والنصوص المكتوبة للمكالمات بعد 90 يومًا. كما ستُحذف أرقام الهواتف وسجلات الموافقة والبيانات المرتبطة بالطلبات بعد 90 يومًا. مشاهدات الصفحات مجهولة الهوية وتُحفظ بشكل إجمالي.

حقوقك

يمكنك حذف بياناتك المحفوظة في أي وقت بمسح التخزين المحلي في متصفحك. لطلب حذف البيانات المخزّنة على الخادم، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

اتصل

إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، فتواصل معنا:

نموذج الاتصال